產品維修保固申請流程:

視博通國際股份有限公司旗下代理產品若在保固期間內有非人為因素故障損壞,請先將故障需維修產品妥善包裝好,並提供購買證明以茲證明,遵循下列管道進行產品維修保固申請。

  • 可委原購買經銷商進行相關的檢測判定排除障礙以及代送服務.
  • 前往指定服務據點進行產品維修保固或是產品快換申請流程.
  • 透過物流系統將產品寄至視博通管理處維修部門進行相關流程.
 

申請送修前請詳閱以下內容:

  • 凡申請之客戶,您必須支付「將產品寄視博通國際股份有限公司的運費」,反之,出貨給您的運費將由視博通國際股份有限公司承擔。
  • 視博通國際股份有限公司只針對旗下代理之產品提供售後服務,其餘商品或非產品之維修問題,請洽原購買經銷店。
  • 若您所申請送修的物品數量與寄回點收物品不相符,將以視博通管理處維修部人員點收內容為準。
  • 非維修必要,產品所有配件,請您自行先行留存,請勿與維修品一同寄回。
  • 送修前建議您使用產品原包裝妥善保護產品,維修中心將不負擔運送過程中之損失。
  • 維修時間為7 ~ 14 個工作日(不含節假日)
  • 視博通管理處維修部門的產品售後服務不涵蓋因意外事件,濫用,誤用,自然或人為因素,未授權的組裝,修理,或更改而對產品造成的任何傷害,更詳細的保固說明請務必至「各品牌產品保固說明」頁面查看
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